返金について

既存の海外利用案内に基づく日本語のご案内です。韓国語の原規約と併せてご確認ください。

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個別レポートは決済確認後に生成を開始し、回収できない処理費用が発生する場合があります。

重複請求または確認された決済システムの誤り、当サービスのシステム障害による24時間以内の未配信、決済時に約束した分量や構成と実質的に異なる配信、適用法により返金が必要な場合は全額返金の対象です。

生成開始後の単なる心変わり、不満のみを理由とするキャンセル、利用者が誤って入力した出生情報によるキャンセルは、通常は対象外です。当サービスに起因する障害や実質的な配信内容の誤りについての返金を制限するものではありません。

注文番号、決済時のメールアドレス、決済日、金額、理由をsupport@hongsimdang.krへお送りください。カード番号全桁は送らないでください。承認された返金は元の決済サービスを通じて行います。

承認された返金は通常、韓国の3営業日以内に処理を開始します。実際の入金反映には決済サービスやカード会社で追加の日数を要する場合があります。