使用說明
退款政策
本頁為既有海外使用說明的繁體中文版本。請一併閱讀韓文原政策；翻譯不一致時，以韓文原文及適用法律為準。
個人化數位內容
個人報告屬於數位內容，確認付款後即開始製作，可能產生無法回收的處理成本。
可全額退款的情況
重複扣款或已確認的付款系統錯誤；因紅心堂系統故障而未於24小時內交付報告；交付內容與結帳時承諾的篇幅或組成有實質差異；或適用法律要求退款時，均可全額退款。
開始製作後
開始個人化製作後，僅因改變心意、不滿意，或使用者自行輸入錯誤出生資料，通常不符合取消條件。這不限制因紅心堂服務故障或交付內容有實質錯誤而應提供的退款。
如何申請？
請寄信至客服電子郵件，提供訂單編號、結帳時使用的電子郵件、付款日期、金額與原因。請勿傳送完整卡號。核准的退款會透過原付款服務退回。
處理時間
核准的退款通常於韓國3個工作日內開始處理。實際入帳時間可能因付款服務商或發卡機構而增加。
營運者與客服
商號（韓國登記名稱）：홍심당。負責人（登記姓名）：위준우。韓國營業登記編號：493-25-02163。完整登記資料見營業資訊。